Återbetalningspolicy

 

Returer och byten

Som kund hos oss(Curiemarknad HB) har du rätt till öppet köp och ångerrätt i 30 dagar från den dag du mottagit din beställning. Alla varor som returneras ska vara oanvända och returneras i sin originalförpackning. 

Hur du returnerar

Vänligen följ instruktionerna på retursedeln som medföljer i din beställning. Om du inte fått med någon retursedel i din försändelse ber vi dig kontakta vår kundtjänst.

Spara ditt inlämningskvitto tills du har fått en returbekräftelse från oss.

Har du några frågor angående din retur, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Återbetalning

Från det att du lämnat in din retur hos ditt ombud, kan det ta upp till 30 dagar innan du får din återbetalning.

När vårt lager mottagit och godkänt din retur återbetalar vi dig produktens fulla värde. Har du betalat med kort eller använt direktbetalning brukar återbetalning ske inom 5 arbetsdagar från det att vi mottagit din retur.

På det belopp som ska återbetalas har vi rätt att dra av en summa motsvarande varans värdeminskning jämfört med varans ursprungliga värde, om och i den mån sådan värdeminskning beror på att du som kund hanterat varan i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion. 

Byten

Önskar du byta din vara lägger du en ny order i vår webshop på den vara du önskar byta till och returnerar kostnadsfritt varan du vill byta till oss med medföljande retursedel.

Reklamationer

Om varan du mottagit är felaktig eller om du fått fel vara skickad till dig är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.

Vänligen observera att reklamationer skall ske hos den återförsäljare där produkten är inköpt. Vi har ingen möjlighet att ersätta eller betala tillbaka för en vara som är köpt hos en annan återförsäljare. 

Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar, produktförändringar, prisjusteringar och färgavvikelser samt eventuell slutförsäljning. Vi förbehåller oss rätten att justera eventuella felaktiga priser före och efter att beställningen är behandlad. Vi arbetar för att våra foton skall vara så representativa som möjligt och överensstämma med verkligheten. Vi kan inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Alla varor som saluförs och presenteras i nätbutiken finns inne på lager (om inget annat anges). Lagerstatus uppdateras löpande, och vi reserverar oss för mindre avvikelser. Våra erbjudanden, realisationer, kampanjer samt rabatter gäller så långt lagret räcker om inget annat är angivet.

Pris och sortimentsförändringar

Vi förbehåller oss rätten att justera priser innan en beställning är behandlad vid förändringar av skatter, valuta och/eller avgifter.

Vi reserverar oss för förändringar i sortimentet och har rätt att ta bort eller ändra varor i sortimentet innan ett köp har gått igenom. Om en slutförd beställning inte kan levereras informerar vi kunden om detta samt makulerar och återbetalar beställningen till kunden.

Cookies

En cookie är en textifil som skickas ifrån en websida, t.ex. Demo Webshop, till din dator där den lagras i antingen minnet(session cookies) eller som en liten textfil(textbaserade cookies). Cookies används bl.a. för att lagra inloggningsinformation samt Din kundvagn när du surfar runt hos oss. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår sida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig.